Indien uw toestel aangeeft ''noodgeval'' en u krijgt geen toegang tot het toestel, dan kan er geen contact gemaakt worden met de simkaart.

Controleer in dit geval als u een 2G toestel heeft van Fysic of Profoon of er wel een 2G simkaart in zit.

Vanaf juni 2023 zijn bijna alle providers in Nederland hiermee gestopt. Enkel KPN (Lebara) ondersteunen nog 2G.

Voor meer informatie over het uitfaseren van 2G kunt u de website van uw provider raadplegen.

Indien u een 2G toestel wilt blijven gebruiken kunt u een Lebara simkaart aanschaffen. Lebara is onderdeel van KPN.

Indien u wilt overstappen naar een 4G toestel, kunt u de volgende toestellen overwegen: https://www.fysic.nl/collections/senioren-telefonie/mobile_network_4g